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退換貨政策

《中台灣食通信》官方網站中所販售之商品涵蓋印刷刊物、紙本小物、二次加工手作食品、農產(新鮮蔬果類暨真空包裝類),故分細目說明:


印刷刊物、紙本小物:
如《中台灣食通信》雜誌、〈烏骨雞新樂園〉貼紙、或者其他文具周邊等,出貨前皆由專人檢查且會以封套保護,若有嚴重瑕疵(如缺頁、破損、嚴重模糊),請於收到後立即檢查並拍照訊息給我們(站內信、FB粉專私訊可)讓我們為您處理換貨。
可若因郵局或宅配寄送等因素而有凹折則視為運送之風險,但請反映給我們,我們會去與宅配、郵局等專員確認及重新思考包裝保護的方法。(若是凹折到無法閱讀的狀態會採取換貨)

二次加工手作食品:如手工柚子醋。
出貨前皆由專人檢查且會加強包裝(防止運送途中破裂),可若運送途中仍不幸破損,請於收到後三日內檢查並拍照訊息,讓我們可與宅配運送等專員確認並視情況處理換貨。
然食品口味乃是個人主觀感受,為此不接受「太甜、太酸、太鹹」這方面的退換(當然若不合口味仍可告知,我們會作為參考並改進)但購買拆封發現內有安全衛生等疑慮請務必聯絡,我們會立即為您處理。

農產(新鮮蔬果類暨真空包裝類):
新鮮蔬果類(除了《中台灣食通信》套組內附的新鮮蔬果類,如《中台灣食通信》秋季刊套組的柚子、以及冬季刊的冒險米之外),大多由農友產地直送,因此本官網並不負運送與檢查、出貨責任──可收到後若有狀況可聯絡我們,會代您向農友確認──由農友決定處理方式並看您接不接受。
而《中台灣食通信》套組內附的新鮮蔬果與真空包裝的米等皆由我們負責出貨盤點,所以配送後的產品若有狀況請立即知會我們,由我們跟您討論之後處理。

各種問題我們都很樂意回應,然基本上不接受退款(畢竟退款的作業較為繁瑣,尤其若是您以線上信用卡刷卡等等),且交易是建立在買賣雙方同意之下──希望您能諒解。