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退換貨政策

《中台灣食通信》官方網站中所販售之商品涵蓋印刷刊物、紙本小物、二次加工手作食品、農產(新鮮蔬果類暨真空包裝類),故分細目說明:

印刷刊物、紙本小物:
如《中台灣食通信》雜誌或者其他文具周邊等,出貨前皆由專人檢查且會以封套保護,若有嚴重瑕疵(如缺頁、破損、嚴重模糊),請於收到後立即檢查並拍照訊息給我們(站內信、FB粉專私訊皆可)讓我們為您處理換貨。
可若因郵局或宅配寄送等因素而有凹折則視為運送之風險,但也請反映給我們,我們會去與宅配、郵局等專員確認及重新思考包裝保護的方法。(若是凹折到無法閱讀的狀態會採取換貨)

二次加工手作食品:如手工柚子醋。
出貨前皆由專人檢查且會加強包裝(防止運送途中破裂),可若運送途中仍不幸破損,請於收到後三日內檢查並拍照訊息,讓我們可與宅配運送等專員確認並視情況處理換貨。
然食品口味乃是個人主觀感受,為此不接受「太甜、太酸、太鹹」這方面的退換(當然若不合口味仍可告知,我們會作為參考並改進)但購買拆封發現內有安全衛生等疑慮請務必聯絡,我們會立即為您處理。

農產(新鮮蔬果類暨真空包裝類):
新鮮蔬果農產品由於是從農友產地直接寄送,故不透過本官網檢查及出貨,如收到產品有任何狀況可聯絡我們,我們會再轉達農友並作後續處理事宜。(除了《中台灣食通信》套組內附的新鮮蔬果類,如《中台灣食通信》秋季刊套組的柚子、以及冬季刊的冒險米)

各種問題我們都很樂意回應,然基本上不接受退款(畢竟退款的作業較為繁瑣,尤其若是您以線上信用卡刷卡等等),且交易是建立在買賣雙方同意之下──希望您能諒解。